地產(chǎn)火熱，目前是拐點(diǎn)還是山腰爭(zhēng)論不休，買(mǎi)房的賣(mài)房的孰贏(yíng)孰輸未定，但可以肯定的是，房產(chǎn)中介從中賺了不少。與此同時(shí)，在一些“退房”糾紛中，部分中介被指“套路”深。
“業(yè)內(nèi)確實(shí)有一些‘套路’。”阿成（應(yīng)要求化名）說(shuō)。他是個(gè)“擦邊”90后，個(gè)子不高，中等身材，即使在三伏天，都把襯衫一絲不茍地插進(jìn)西褲里，他今年將手頭中介業(yè)務(wù)從 二手房轉(zhuǎn)到一手房。
“3月份（東莞）大朗遠(yuǎn)大廣場(chǎng)就是這么鬧退房的。我們整個(gè)4月深圳客驟減。后來(lái)一旦有行業(yè)亂象被舉報(bào)，我們的損害是很大的。”阿成說(shuō)，接下來(lái)他的自白，更多是善意，期待行業(yè)環(huán)境改善：“大環(huán)境下，我的一些做法也不可避免‘游走在邊緣’，但我是真的感激這個(gè)行業(yè)，還想繼續(xù)做下去，所以希望它更好。”
中介自曝
一天200多個(gè)電話(huà)，約出三兩個(gè)看房
每一家房地產(chǎn)中介都要搞來(lái)客戶(hù)個(gè)人信息，姓名、電話(huà)、房產(chǎn)情況，這早就不是“不為人知”的秘密了。我們知道這是灰色地帶，也必須這么做。拿到這些電話(huà)，我們每天早上九點(diǎn)開(kāi)始就逐個(gè)打，“金九”的時(shí)候打到200多個(gè)。
記者在阿成所在中介公司看到，人手一份花名錄，業(yè)務(wù)員逐個(gè)撥打，如果遭到粗暴拒絕，就做個(gè)標(biāo)記，過(guò)一段時(shí)間再打；如果問(wèn)價(jià)格問(wèn)地段的，就標(biāo)記為重點(diǎn)攻克對(duì)象。一天能夠約出三兩個(gè)看房的，已經(jīng)算成績(jī)不錯(cuò)了。
跨市看房：關(guān)于“沉沒(méi)成本”的心理戰(zhàn)
怎么看房成交率最大？當(dāng)然是現(xiàn)場(chǎng)看房，尤其那種特別遠(yuǎn)點(diǎn)的跨市看房，只要客戶(hù)愿意過(guò)去，就大概有了三四成的幾率，接下來(lái)的就是心理戰(zhàn)了。
有一回，阿成帶客戶(hù)去看東莞石龍邊上惠州東江府的房子，8000多元一平方米，平時(shí)上班到東莞東城南城也要1.5個(gè)小時(shí)地鐵轉(zhuǎn)公交車(chē)。開(kāi)始看到配套，客戶(hù)是失望的，大多數(shù)人抱著“這么遠(yuǎn)來(lái)都來(lái)了，不要白來(lái)”的心理，換一個(gè)盤(pán)看還要再折騰個(gè)半天，好像心理書(shū)上叫“沉沒(méi)成本”。磨一磨，客人一咬牙就買(mǎi)了。
相比現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)，認(rèn)籌則使客人危機(jī)感更容易被調(diào)動(dòng)上去。3月份匯龍灣開(kāi)盤(pán)那期，大巴拉了幾車(chē)深圳人過(guò)來(lái)，很多人坦陳：樣板房和周邊的環(huán)境看都沒(méi)看，直接被“搶不到房”的氛圍嚇到了，塞錢(qián)給中介插隊(duì)，搶著進(jìn)去選房，幾秒鐘就選中下訂了。
一位名為白偉的深圳客，在售樓處打電話(huà)給記者爆料：“早上一時(shí)沖動(dòng)搶著認(rèn)籌，下午又說(shuō)加推，原來(lái)根本不用搶?zhuān)敕椿冢喗疬€沒(méi)得退。”最后此事還是不了了之了。
當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)表示，今年以來(lái)我們收到的許多投訴，例如房屋沒(méi)有預(yù)售證開(kāi)賣(mài)、安全隱患沒(méi)有整改、貨不對(duì)板等，大多都是買(mǎi)房者在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下“搶房”，過(guò)后才發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
茶水費(fèi)：“綠色通道”有價(jià)碼
9月10日開(kāi)盤(pán)的某樓盤(pán)，洋房單價(jià)1.5萬(wàn)-1.6萬(wàn)，開(kāi)盤(pán)就賣(mài)完了。像這種特別火爆的盤(pán)，還真的是搶不到籌，怎么辦？一般就會(huì)收茶水費(fèi)，客戶(hù)交個(gè)1萬(wàn)-2萬(wàn)，就能提前認(rèn)購(gòu)。想要具體到哪個(gè)朝向、哪個(gè)樓層、哪個(gè)門(mén)號(hào)，再適當(dāng)加一點(diǎn)錢(qián)，這個(gè)定價(jià)都是有空間、有得談的。高峰期的時(shí)候也有爆出過(guò)五六萬(wàn)的“茶水費(fèi)”。
多個(gè)代理中介都向記者否認(rèn)“茶水費(fèi)”這個(gè)提法，“這個(gè)叫‘綠色通道’，可以提前認(rèn)購(gòu)。需要交一些誠(chéng)意金。”不過(guò)具體價(jià)格和操作，對(duì)方一定要進(jìn)入實(shí)際交易才愿意透露。
“茶水費(fèi)確實(shí)有這種情況，平時(shí)也有相關(guān)投訴。”東莞市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳駿良說(shuō)，這是中介管理規(guī)定明令禁止的，但雙方合約一般不把“茶水費(fèi)”幾個(gè)字寫(xiě)到賬面上，通過(guò)其他方式變相抬價(jià)，所以很難界定。
更名費(fèi)：加價(jià)五六萬(wàn)算少的
還有一種“搶籌”的方式，成本更高。就是中介先下定去認(rèn)購(gòu)一套房子，然后找到意向買(mǎi)家，加價(jià)最低五六萬(wàn)，高的喊過(guò)十萬(wàn)。
房管所制定嚴(yán)密的規(guī)定，一旦認(rèn)購(gòu)，業(yè)主名是不能改的。上有政策下有對(duì)策，一種是走“撻訂”的模式，原購(gòu)房者和開(kāi)發(fā)商共同提出撤銷(xiāo)申請(qǐng)，審批通過(guò)后開(kāi)發(fā)商和新購(gòu)房者重新簽訂購(gòu)房合同。阿成表示，有朋友做過(guò)一單五萬(wàn)塊更名的，后來(lái)那個(gè)房子幾個(gè)月漲了二十萬(wàn)，業(yè)主也不覺(jué)得虧。但更名有風(fēng)險(xiǎn)，周期又長(zhǎng)，實(shí)際上就是中介參與炒房，自己還沒(méi)嘗試過(guò)。
買(mǎi)家反饋
阿成鼓起勇氣，只是指出了中介部分“套路”罷了。更多的買(mǎi)家向記者反映，中介還有不少“雷區(qū)”。
吃差價(jià)
5月份，東莞的王小姐看上一套公寓房，中介答應(yīng)幫忙砍價(jià)，最后叫價(jià)66萬(wàn)。她怕房?jī)r(jià)上漲，冒著大雨取了5萬(wàn)元定金交上去，后來(lái)才知道中介跟賣(mài)家說(shuō)的價(jià)格是65萬(wàn)。她憤而找中介公司“告狀”，最后中介承諾幫她“降下”一萬(wàn)的稅費(fèi)，按65萬(wàn)成交，另多付5000元給中介。
首付貸
首付貸雖然已被禁止，部分中介公司仍然承諾可以“搞定首付貸”。也有中介跟銀行的消費(fèi)貸打包。某小品牌一手房平臺(tái)可以通過(guò)首付貸實(shí)現(xiàn)15%的首付。按照東莞最新的1.5萬(wàn)元均價(jià)，100平方米的房子150萬(wàn)，首付45萬(wàn)，首付貸20萬(wàn)按照5.6%的消費(fèi)貸年息計(jì)算，三年還完，每期本加息要還6488元。再加上70%的房?jī)r(jià)貸款30年還清，等額本息每月還貸5572元，疊加起來(lái)一個(gè)月還貸接近1.2萬(wàn)元。對(duì)于很多工薪階層是壓力巨大的。
誠(chéng)意金
東莞第一法院最近公布一個(gè)案例，東莞市民梁某為買(mǎi)房，與中介公司簽訂委托合同，并將2萬(wàn)元作為誠(chéng)意金交給中介，以確保買(mǎi)到中意的房子。沒(méi)想到，看中的房子沒(méi)有到手，中介公司卻直接將2萬(wàn)元扣下，拒絕返還。法院經(jīng)審理認(rèn)為，中介公司收下2萬(wàn)元沒(méi)有法律依據(jù)，判決退還。
行家說(shuō)法
信息不對(duì)稱(chēng) 買(mǎi)家最吃虧
“跟中介相關(guān)的投訴，大部分是由于信息不對(duì)稱(chēng)。”東莞市房地產(chǎn)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳駿良說(shuō)，隨著行情向好，今年跟房地產(chǎn)相關(guān)的糾紛陡然上升。記者采訪(fǎng)的中介和買(mǎi)家反映的這些問(wèn)題都有存在，反過(guò)來(lái)會(huì)損害房地產(chǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。
來(lái)源：南方都市報(bào) |